Secure Tickets
Waarom werken we met Secure Tickets?
Helaas komt het steeds vaker voor dat tickets voor voorstellingen worden opgekocht en vervolgens voor woekerprijzen worden doorverkocht. Daardoor betaal je soms veel te veel, terwijl iemand naast je de normale prijs heeft betaald.
Om dit tegen te gaan, werken we bij sommige voorstellingen met Secure Tickets.
Bij Secure Tickets ontvang je na je bestelling direct een reserveringsbevestiging. De echte tickets krijg je pas vanaf 1 uur voor aanvang van de voorstelling. Hierdoor wordt doorverkoop vrijwel onmogelijk.
Op je reserveringsbevestiging staan wel je voorstelling en je stoelen, maar dit is geen geldig toegangsbewijs. Je gebruikt hiervoor het ticketportaal.
Hoe werken Secure Tickets?
Het bestellen van Secure Tickets werkt bijna hetzelfde als normaal:
- Je kiest een voorstelling en je plaatsen in de zaal
- Je voegt de tickets toe aan je winkelmandje
- Je logt in op je account (of maakt er een aan)
Let op: een account is verplicht om Secure Tickets te kopen.
Tijdens het bestellen vragen we je ook om je telefoonnummer te bevestigen. Je ontvangt namelijk een sms waarmee je later toegang krijgt tot je tickets.
Na betaling ontvang je een reserveringsbevestiging
Vanaf 1 uur voor aanvang van de voorstelling krijg je via sms toegang tot je tickets.
Je kunt je tickets ook openen via je account in het ticketportaal.
Belangrijk om te weten vóór je bestelt
- Je kunt geen tickets kopen voor iemand anders zonder zelf mee te gaan
- Secure Tickets zijn alleen beschikbaar via je smartphone
- Je tickets zijn zichtbaar in je ticketportaal vanaf 60 minuten voor aanvang
- Het is niet mogelijk om tickets door te sturen
- Screenshots van QR-codes werken niet (de code verandert continu)
- Tickets uitprinten is niet mogelijk
Veelgestelde vragen
Kan ik mijn tickets aan iemand anders geven?
Dat kan alleen door contact met ons op te nemen. Wij kunnen de tickets op een andere naam zetten. De nieuwe bezoeker moet wel een geverifieerd account hebben.
Ik ben mijn accountgegevens kwijt. Hoe kom ik bij mijn tickets?
Voor de voorstelling ontvang je een sms met een link naar het ticketportaal. Deze is gekoppeld aan je telefoonnummer.
Volg de stappen in de sms en je ziet direct je tickets.
Iemand anders in onze groep heeft de tickets besteld. Hoe krijg ik toegang?
In dat geval is het belangrijk dat degene die de reservering heeft gemaakt aanwezig is. Diegene opent de tickets en laat ze bij binnenkomst scannen.
Ik heb geen smartphone. Wat kan ik doen?
Heb je geen smartphone? Geen probleem. Bij elke voorstelling is ook de kassa geopend.
Je kunt je daar vóór aanvang melden. Na een korte controle helpen we je en kun je alsnog naar binnen.