Veel gestelde vragen

Hoe kan ik kaarten reserveren?
Tot 30 augustus 2011 kunt u alleen met het voorverkoopformulier kaarten reserveren. Dit formulier vindt u in deze theaterbrochure of op onze website.

Vanaf dinsdag 30 augustus 2011 kunt u online kaarten reserveren via deze website. Online kaarten reserveren gaat eenvoudig en snel. Zonder in te loggen kunt u starten met het reserveren van uw voorstelling(en).
Ook kunt u, tijdens de openingstijden van de kassa, telefonisch kaarten reserveren (0523-280350) of de kaarten afhalen aan de kassa.

Wanneer heb ik een abonnement bij Theater De Voorveghter?
Wanneer u reserveert in de voorverkoop, bent u automatisch abonnementhouder bij Theater De Voorveghter.

Hoe betaal ik mijn abonnement?

Automatische incasso
U kunt uw abonnement voldoen door middel van een machtiging tot een automatische incasso. Per abonnement bedragen de verzend- en administratiekosten €5.

Termijnbetaling
U kunt uw abonnement ook voldoen door in termijnen te betalen, per voorstelling. Wanneer u ervoor kiest om per voorstelling uw kaarten te betalen, betaalt u per gereserveerd kaartje €0,50 aan reserveringskosten en eenmalig €5 voor de verzend- en administratiekosten.

Als ik kaarten in de voorverkoop bestel, kan ik dan gebruik maken van mijn theaterbonnen, Podium Cadeaukaart of tegoedbonnen van Theater De Voorveghter?
Ja, theaterbonnen, de Podium Cadeaukaart en Voorveghter tegoedbonnen kunnen gebruikt worden bij bestelling in de voorverkoop. U dient deze bonnen vast te nieten aan uw reserveringsformulier. Vermeld uw gegevens op deze betaalmiddelen.

Hoe verloopt de kaartverkoop?
De bestelformulieren worden vanaf half juni verwerkt. Aanvraag van kaarten in de voorverkoop geeft echter geen garantie op kaarten. Bij populaire voorstellingen zijn er vaak meer aanvragen dan het aantal plaatsen dat beschikbaar is. Alle aanvragen worden per computer verwerkt. De toewijzing van toegangskaarten gebeurt via een gautomatiseerd lotingsysteem. Daarnaast krijgen Vrienden van het tehater, in de voorverkoopperiode, voorrang. Tot 30 augustus 2011 kunt u alleen met het voorverkoopformulier kaarten reserveren. Daarna start de losse verkoop.

Hoe maak ik het meeste kans op de beste plaatsen?
Om het meeste kans te maken op de beste plaatsen kunt u uw kaarten tijdens de voorverkoop aanvragen. Het voorverkoopformulier vindt u in deze theaterbrochure of kunt u downloaden op www.voorveghter.nl. Aanvraag van kaarten in de voorverkoop geeft echter geen garantie op kaarten. Bij populaire voorstellingen zijn er vaak meer aanvragen dan het aantal plaatsen dat beschikbaar is.
Alle aanvragen worden per computer verwerkt. De toewijzing van toegangskaarten gebeurt via een geautomatiseerd lotingsysteem.

Daarnaast krijgen VRIENDEN van het theater, in de voorverkoopperiode, voorrang en hebben dus het meeste kans op de beste plaatsen in de zaal.
Wilt u ook vriend worden van het theater? Lees hieronder meer informatie over de vriendenlidmaatschap.

VRIENDEN

Waarom VRIEND(EN) worden van Theater De Voorveghter?
Als VRIEND van Theater De Voorveghter steunt u ons theater en bent u trots dat er in deze regio dit theater staat.

De voordelen zijn:
• U krijgt voorrang bij de toewijzing van kaarten in de voorverkoopperiode;
• U krijgt de theaterbrochure als eerste in de bus;
• U profiteert bij een aantal geselecteerde voorstellingen van een speciale ‘vriendenprijs;
• U profiteert van speciale vriendenacties gedurende het seizoen.

VRIEND van De Voorveghter bent u al voor €12,50 per seizoen. Uw vriendenlidmaatschap loopt door tot wederopzegging.
(Eén VRIEND betekent ook voor een persoon voorrang, twee VRIENDEN voor twee personen, etc. )

Wij gaan samen met andere liefhebbers naar het theater en willen graag naast elkaar zitten. Kan dat?
Als u met meerdere personen naar het theater wilt, dient u de bestelformulieren aan elkaar te nieten. Indien mogelijk worden de plaatsen naast elkaar geboekt. (NB: Let hierbij op dat alleen de VRIENDEN van het theater het voordeel genieten om met voorrang kaarten in de voorverkoop aan te schaffen! )

Ga risicoloos naar Theater De Voorveghter met de ‘Niet Goed? Nieuwe Kans’-regeling!
Voldoet de voorstelling niet aan uw verwachting en wilt u het niet uitzitten? Dan kunt u in de pauze gebruik maken van onze ‘Niet Goed? Nieuwe Kans!’ regeling (NGNK). Vraag bij één van de medewerkers naar het NGNK-formulier en ontvang een tegoedbon voor de door u betaalde entree, minus €2,50 administratiekosten per teruggebracht kaartje.

Wat zijn ‘avontuurtjes’?
Veel artiesten zijn voor u bekend. Heerlijk om een avond naar hun voorstelling te gaan kijken en te genieten. U weet (bijna) zeker wat u kunt verwachten. Elk seizoen boeken wij ook artiesten die bij het grote publiek nog naam moeten maken. Ze zijn goed, maar (nog) niet bekend en minder bezocht. Wij willen u een avontuur laten beleven door u kennis te laten maken met jonge en aanstormende talenten.

Avontuurtjes
Wanneer u naar minimaal vijf voorstellingen gaat, dan heeft u recht op een ‘avontuurtje’. U betaalt dan voor een toegangskaartje slechts €7,50. Bij tien voorstellingen heeft u recht op twee ‘avontuurtjes’, etc. Op het bestelformulier kunt u aangeven naar welk avontuurtje u graag zou willen.

Ik ben een rolstoelgebruiker, hoe vraag ik de juiste plaatsen aan?
Tijdens de voorverkoop kunt u op het voorverkoopformulier aangeven of u gebruik maakt van een rolstoelplaats. Besteld u kaarten in de losse verkoop? Belt u dan tijdens openingstijden naar de kassa om deze plaatsen, indien nog beschikbaar, te bespreken.

Wat is er allemaal inbegrepen bij de toegangsprijs?
In de theaterbrochure en op deze website staat bij de betreffende voorstelling aangegeven wat er bij de prijs van uw toegangskaartje is inbegrepen. Bij professionele voorstellingen is koffie/thee en de garderobe inbegrepen. Bij familievoorstellingen alleen de garderobe.

Hoe weet ik of een voorstelling wel of niet doorgaat?
Indien er iets acuut verandert rondom een voorstelling of als er een voorstelling geannuleerd wordt, staat deze informatie op de homepage van www.voorveghter.nl. Wij proberen u ook telefonisch of per e-mail te bereiken.

Als er iets verandert wat ver van te voren bekend is (bijvoorbeeld bij het wijzigen van de datum) wordt dit u tijdig gemeld door middel van een brief, telefonisch of per e-mail. Het is daarom van belang dat wij uw actuele contactgegevens hebben.

Hoe weet ik of een voorstelling een inleiding heeft?
Wanneer een voorstelling een inleiding heeft, staat dit altijd vermeld bij de voorstelling in deze brochure of op onze website. Ook vindt u deze informatie meestal op uw toegangskaartje. Inleidingen zijn gratis en beginnen doorgaans om 19.15 uur in de foyer. Er is een maximale capaciteit: vol=vol. Na aanvang kunnen wij u niet meer binnen laten, omdat dit kan storen.

Toegangsprijzen en kortingen
- Groepsreserveringen vanaf 10 personen zijn mogelijk met korting, na overleg met één van de theatermedewerkers. Dit geldt echter niet voor kaarten die gereserveerd worden in de voorverkoop.
- Voor jongeren tot 21 jaar en ouderen vanaf 65 jaar geldt de entreeprijs met korting (wij kunnen vragen naar legitimatie). Enkele voorstellingen hebben een vaste prijs en dus geen korting.

Bovengenoemde kortingen zijn niet mogelijk in combinatie met andere kortingen. In deze gevallen geldt de hoogste korting.

- 3 kaarten halen, 2 betalen: U vindt bij een aantal voorstellingen de speciale actie ‘3 kaarten halen, 2 betalen’. Geeft u bij deze voorstellingen duidelijk aan hoeveel kaarten u totaal wenst, wij berekenen vervolgens uw korting.

Ik heb kaarten, maar ben verhinderd. Geen probleem!
Kunt u een voorstelling onverhoopt niet bijwonen? Dat is in de meeste gevallen geen probleem.
Tot twee werkdagen voor de voorstelling (beslist niet later) kunt u uw kaarten ruilen voor een andere voorstelling of ontvangt u van ons een tegoedbon die u bij de Voorveghter gedurende twee seizoenen kunt besteden. Wij brengen €2,50 administratiekosten in rekening per teruggebracht kaartje. Het telefonisch annuleren van reeds in uw bezit zijnde toegangskaarten is niet mogelijk.

Hoe kan ik mijn kaarten retourneren als de Theaterkassa gesloten is?
Wanneer de Theaterkassa gesloten is, kunt u uw toegangskaarten (o.v.v. uw naam, adres en de reden voor het retourneren van uw toegangskaart)tot twee werkdagen voor de voorstelling in de brievenbus van Theater De Voorveghter deponeren. Binnen enkele dagen krijgt u uw tegoedbon, na aftrek van de administratiekosten, toegestuurd.

Welke bonnen zijn geldig als betaalmiddel?
• De Podium Cadeaukaart is in de plaats gekomen van de Theater- & Concertbon. De Theater- & Concertbon blijft onbeperkt geldig. Dat geldt ook voor de nieuwe Podium Cadeaukaart. Er zit geen limiet aan de datum!
• U ontvangt een tegoedbon wanneer u uw kaarten van De Voorveghter inwisselt (zie hierboven). Deze tegoedbonnen zijn twee seizoenen inwisselbaar. Lever ze dus op tijd in voor een andere voorstelling van uw keuze.

Ik ben mijn toegangskaarten kwijt!
Bij verlies van uw toegangsbewijs dient u contact op te nemen met één van de medewerkers van de kassa, voor aanvang van de voorstelling.

Kan ik betalen met mijn cultuurkaart?
De Cultuurkaart is een betaalmiddel en kortingspas voor scholieren. De cultuurkaart geldt altijd als kortingspas voor voorstellingen in Theater De Voorveghter, ook als er geen geld meer op staat.