Veel gestelde vragen

Hoe kan ik kaarten reserveren?
Tot dinsdag 20 augustus 2013 kunt u alleen met het bestelformulier kaarten reserveren. Dit formulier vindt u tevens in de theaterbrochure.

Vanaf dinsdag 27 augustus 2013 start de losse verkoop. U kunt vanaf deze datum online kaarten reserveren via deze website. Online kaarten reserveren gaat eenvoudig en snel. Zonder in te loggen kunt u starten met het reserveren van uw voorstelling(en).
Ook kunt u, tijdens de openingstijden van de kassa, telefonisch kaarten reserveren (0523-280350) of de kaarten afhalen aan de kassa.

Wanneer heb ik een abonnement bij Theater De Voorveghter?
Wanneer u reserveert in de voorverkoop, bent u automatisch abonnementhouder bij Theater De Voorveghter.

Hoe betaal ik mijn abonnement?

Automatische incasso
U kunt uw abonnement voldoen door middel van een machtiging tot een automatische incasso. Per abonnement bedragen de verzend- en administratiekosten €5.

Termijnbetaling
U kunt uw abonnement ook voldoen door in termijnen te betalen, per voorstelling. Wanneer u ervoor kiest om per voorstelling uw kaarten te betalen, betaalt u per gereserveerd kaartje €0,50 aan reserveringskosten en eenmalig €5 voor de verzend- en administratiekosten.

Als ik kaarten in de voorverkoop bestel, kan ik dan gebruik maken van mijn theaterbonnen, Podium Cadeaukaart of tegoedbonnen van Theater De Voorveghter?
Ja, theaterbonnen, de Podium Cadeaukaart en De Voorveghter tegoedbonnen kunnen gebruikt worden bij bestelling in de voorverkoop. U dient deze bonnen vast te nieten aan uw bestelformulier. Vermeld uw gegevens op deze betaalmiddelen.

Hoe verloopt de kaartverkoop?
De bestelformulieren worden vanaf 1 juni 2013 verwerkt. Aanvraag van kaarten in de voorverkoop geeft geen garantie op kaarten. Bij populaire voorstellingen zijn er vaak meer aanvragen dan het aantal plaatsen dat beschikbaar is. Alle aanvragen worden per computer verwerkt. De toewijzing van toegangskaarten gebeurt via een geautomatiseerd lotingsysteem (let op! In juni vindt al een eerste loting plaats). Daarnaast krijgen vrienden van het theater tot 1 juni 2013 voorrang. Geen bericht betekent dat de door u gewenste kaarten helaas NIET meer beschikbaar zijn. U komt dan op een wachtlijst.

Hoe maak ik het meeste kans op de beste plaatsen?
Om het meeste kans te maken op de beste plaatsen kunt u uw kaarten tijdens de voorverkoop aanvragen. Het voorverkoopformulier vindt u in de theaterbrochure of kunt u downloaden vanaf deze website. Aanvraag van kaarten in de voorverkoop geeft echter geen garantie op toegangskaarten. Bij populaire voorstellingen zijn er vaak meer aanvragen dan het aantal plaatsen dat beschikbaar is. Bij een aantal voorstellingen stellen we daarom een limiet per besteller op. 
Alle aanvragen worden per computer verwerkt. De toewijzing van toegangskaarten gebeurt via een geautomatiseerd lotingsysteem.

Vrienden van het theater krijgen (tot 1 juni 2013) voorrang en hebben dus de meeste kans op de beste plaatsen in de zaal.

Wij gaan samen met andere liefhebbers naar het theater en willen graag naast elkaar zitten. Kan dat?
Als u met meerdere personen naar het theater wilt, dient u de bestelformulieren aan elkaar te nieten. Indien mogelijk worden de plaatsen naast elkaar geboekt. (NB: Let hierbij op dat alleen de VRIENDEN van het theater het voordeel genieten om met voorrang kaarten in de voorverkoop aan te schaffen!)

Ga risicoloos naar Theater De Voorveghter met de ‘Niet Goed? Nieuwe Kans’-regeling!
Voldoet de voorstelling niet aan uw verwachting en wilt u het niet uitzitten? Dan kunt u in de pauze gebruik maken van onze ‘Niet Goed? Nieuwe Kans!’ regeling (NGNK). Vraag bij één van de medewerkers naar het NGNK-formulier en ontvang een tegoedbon voor de door u betaalde entree, minus €2,50 administratiekosten per teruggebracht kaartje.

Ik ben een rolstoelgebruiker, hoe vraag ik de juiste plaatsen aan?
Tijdens de voorverkoop kunt u op het bestelformulier aangeven of u gebruik maakt van een rolstoelplaats. Bestelt u kaarten in de losse verkoop? Belt u dan tijdens openingstijden naar de kassa om deze plaatsen, indien nog beschikbaar, te bespreken.

Wat is er allemaal inbegrepen bij de toegangsprijs?
Om de toegangsprijzen voor uw theaterkaarten zo laag mogelijk te houden, hebben wij vanaf vorig seizoen de theatertoeslag aangepast. De koffie en thee meer is inbegrepen bij uw theaterbezoek. Wel biedt de horeca-exploitant het 2e kopje koffie gratis aan en blijft de garderobe gratis voor u. Bij de familievoorstellingen staat er voor de kinderen een glas ranja met wat lekkers klaar.

Hoe weet ik of een voorstelling wel of niet doorgaat?
Indien er iets acuut verandert rondom een voorstelling of als er een voorstelling geannuleerd wordt, staat deze informatie op de homepage van www.voorveghter.nl. Wij proberen u ook telefonisch of per e-mail te bereiken.

Als er iets verandert wat ver van te voren bekend is (bijvoorbeeld bij het wijzigen van de datum) wordt dit u tijdig gemeld door middel van een brief, telefonisch of per e-mail. Het is daarom van belang dat wij uw actuele contactgegevens hebben.

Hoe weet ik of een voorstelling een inleiding heeft?
Wanneer een voorstelling een inleiding heeft, staat dit altijd vermeld bij de voorstelling in deze brochure of op onze website. Ook vindt u deze informatie meestal op uw toegangskaartje. Inleidingen zijn gratis en beginnen doorgaans om 19.15 uur in de foyer. Er is een maximale capaciteit: vol=vol. Na aanvang kunnen wij u niet meer binnen laten, omdat dit kan storen.

Toegangsprijzen en kortingen
- Groepsreserveringen vanaf 10 personen zijn mogelijk met korting, na overleg met één van de theatermedewerkers. Dit geldt echter niet voor kaarten die gereserveerd worden in de voorverkoop.
- CJP/65+.Voor jongeren tot 21 jaar en ouderen vanaf 65 jaar geldt de entreeprijs met korting (wij kunnen vragen naar legitimatie). Enkele voorstellingen hebben een vaste prijs en dus geen korting.
- Bij familievoorstellingen geldt voor kinderen t/m 14 jaar een speciaal tarief. Enkele familievoorstellingen hebben een vaste prijs en dus geen korting. 

Bovengenoemde kortingen zijn niet mogelijk in combinatie met andere kortingen. In deze gevallen geldt de hoogste korting.

Ik heb kaarten, maar ben verhinderd. Geen probleem!
Kunt u een voorstelling onverhoopt niet bijwonen? Dat is in de meeste gevallen geen probleem.
Tot twee werkdagen voor de voorstelling (beslist niet later) kunt u uw kaarten ruilen voor een andere voorstelling of ontvangt u van ons een tegoedbon die u bij de Voorveghter gedurende twee seizoenen kunt besteden. Wij brengen €2,50 administratiekosten in rekening per teruggebracht kaartje. Het telefonisch annuleren van reeds in uw bezit zijnde toegangskaarten is niet mogelijk.

Hoe kan ik mijn kaarten retourneren als de Theaterkassa gesloten is?
Wanneer de Theaterkassa gesloten is, kunt u uw toegangskaarten (o.v.v. uw naam, adres en de reden voor het retourneren van uw toegangskaart) tot twee werkdagen voor de voorstelling in de brievenbus van Theater De Voorveghter deponeren. Binnen enkele dagen krijgt u uw tegoedbon, na aftrek van de administratiekosten, toegestuurd.

Ik ben mijn toegangskaarten kwijt!
Bij verlies van uw toegangsbewijs dient u contact op te nemen met één van de medewerkers van de kassa, voor aanvang van de voorstelling.

Vier Het Leven - Samen uit, samen genieten!
Stichting Vier Het Leven organiseert theaterbezoeken voor senioren die graag met een klein gezelschap een avond uit gaan. Kijkt u voor meer informatie op www.4hetleven.nl of bel 035-5245156.